Najczęstsze pytania
Zebraliśmy pytania, które najczęściej dostajemy o zamówienia, dostawę, płatności i same produkty. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz na biuro@gifte.pl.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje dostawa i kiedy dotrze paczka?
Paczkomat InPost kosztuje 12,99 zł, kurier 15,99 zł, a od 149 zł dostawa jest darmowa. Paczkę nadajemy w 1 do 2 dni roboczych, doręczenie zależy potem od przewoźnika.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Zapłacisz za pobraniem (dopłata 5 zł) albo przelewem tradycyjnym, którego dane wysyłamy po potwierdzeniu zamówienia. Płatności online, jak BLIK, dopiero przygotowujemy.
Czy mogę zwrócić towar?
Tak, masz 14 dni od odbioru na zwrot bez podania przyczyny. Zgłoś go na biuro@gifte.pl, odeślij towar, a pieniądze oddamy w ciągu 14 dni.
Jak złożyć reklamację?
Jeśli towar jest niezgodny z umową, napisz na biuro@gifte.pl i opisz problem. Za niezgodność odpowiadamy przez 2 lata od wydania towaru.
Czy wystawiacie fakturę?
Tak. Podaj w zamówieniu NIP i dane firmy, a wystawimy fakturę. Sprzedawcą jest Radosław Cholewiński, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP 7742933311.
Jak sprawdzić status zamówienia?
Numer przesyłki wpiszesz na stronie śledzenia (/sledzenie) lub na stronie przewoźnika. Jeśli coś nie gra, napisz na biuro@gifte.pl z numerem zamówienia.
Czy wasze produkty są bezpieczne?
Sprzedajemy chemię gospodarczą i zapachy do domu przeznaczone do użytku domowego. Przy każdym produkcie podajemy skład i przeznaczenie, a na opakowaniach znajdziesz oznaczenia i ostrzeżenia. Trzymaj produkty poza zasięgiem dzieci i stosuj je zgodnie z opisem.
Jak używać olejków zapachowych?
Olejki dozuj kilka kropli na raz, do kominka zapachowego z wodą, dyfuzora albo na materiał, który nie styka się bezpośrednio ze skórą. Nie wlewaj olejku do ognia i trzymaj go z dala od dzieci i zwierząt. Zawsze sprawdź opis konkretnego produktu.
Jak działa pochłaniacz wilgoci i kiedy go wymienić?
Pochłaniacz wiąże wilgoć z powietrza w zamkniętej przestrzeni, na przykład w szafie czy piwnicy. Wymień go, gdy zbiornik napełni się wodą lub granulat się rozpuści. Zużytą zawartość usuwaj zgodnie z instrukcją na opakowaniu.
Jak bezpiecznie stosować biopaliwo do biokominka?
Biopaliwo dolewaj wyłącznie do zimnego, wygaszonego palnika, nigdy przy palącym się ogniu. Nie przelewaj zbiornika ponad wskazany poziom i wietrz pomieszczenie. Postępuj zgodnie z instrukcją biokominka i opisem paliwa.
Od jakiej kwoty jest darmowa dostawa?
Darmową dostawę masz przy zamówieniu od 149 zł. Poniżej tej kwoty obowiązują stawki 12,99 zł do Paczkomatu i 15,99 zł kurierem.
W jakich godzinach mogę się z wami skontaktować?
Telefon +48 607 807 840 odbieramy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 16:00. Na maile pod biuro@gifte.pl odpowiadamy do 24 godzin w dni robocze.